“伟大的事物都始于一个伟大的梦想,我们为何孜孜不倦?因为这不仅仅是生意和事业,更关乎理想和信仰!”这是宝珂日用品有限公司总经理聂小曼女士在6月19日举办的化妆品行业零售榜样高峰论坛(湖北站)上的开场白。听到这句话,笔者不禁产生疑问:宝珂的梦想是什么,聂小曼的梦想又是什么?在采访中聂小曼如是说:“外资品牌缺少对渠道需求的理解,本土品牌缺乏对消费者的理解,能否有一个品牌能集对渠道需求的理解和对消费者的理解于一身呢,这就是我的梦想!”
为了这个梦想,聂小曼长久穿梭于纽约和广州两地,2011年1月6日,在武汉香格里拉大酒店,随着金光灿烂的“美丽之钥”徐徐升起,象征着来自纽约的时尚化妆品牌——BIOBERI波比爱 正式登陆。
兰心慧质,波比爱以兰为永恒的代言
“兰花”的根茎萃取液在美国和欧洲被公认具有非凡的肌肤修复功效。波比爱不但在产品成分上添加了“兰花”,同时也把“兰花”作为波比爱的品牌形象,取兰的清、奇、雅、致为品牌的调性,使兰成为品牌永恒的代言。据聂小曼介绍,兰花的飘逸、芬芳、优雅在产品包装、品牌调性和推广上无处不在。此次会议上,宝珂公司也是上演了一场兰花视觉盛宴,其中最引人关注的是波比爱打造的田园小憩、浪漫旅行、温馨居家、小资情趣和非主流格调等5种不同的生活场景。通过这种艺术化的产品陈列,波比爱把不同的文化导入了到品牌中,让品牌有了生命力。可以说波比爱是行业中个倡导品牌艺术化的。
创新渠道模式:自有品牌+物流+代理+直营
针对行业内外部环境的变化,宝珂公司基于对渠道的需求和消费者需求的理解,设计了不同的应对策略。
会议上聂小曼具体指出:对于专营店渠道,波比爱现阶段定位为店铺自有品牌,面对不同类型零售店铺的需求,分别制定了从折扣点数到返利比例、支持形式、会议次数、服务天数等打包的合作模式,确保店铺相对较高的毛利和有足够的赢利能力去跑马圈地形成区域连锁经营优势。
对于代理渠道,由于毛利的原因,区域大店几乎无法合作,波比爱分别制定了物流加代理相结合的合作模式,确保代理商既能与当地优质门店合作的同时也能确保合理的赢利空间;
对于百货渠道,波比爱采用直营模式,5月29日,波比爱在武汉广场华丽登场,预计本月销售将超过25万,大洋百货预计将在8月隆重进驻。
据悉,截止到目前,波比爱已启动了湖北和云南市场,与连锁机构辽阳丽都实现合作,并计划今年全年开拓9个省份,销售网点达到250家,为2012年1000家网点目标打下基础。对于波比爱品牌的后期发展,聂小曼表示会按照规划循序渐进,波比爱计划在10年内达到30亿元的终端零售额。
拥抱新媒体,以线上带动线下,吸纳海量会员
波比爱独树一帜的推广模式结合了传统常规媒体和新型媒体,运用到互联网、移动网络、电话网络等进行众多创新尝试和整合,让消费者既了解品牌信息又获得个性的专属服务和互动体验。同时实现快速吸纳海量会员,为终端提供大量所在区域的潜在顾客。
据聂小曼透露,波比爱武汉广场专柜开幕当天,临柜人数约上千人次,这些消费者都是波比爱前期大力度进行网络推广以及通过网络商城吸纳到的会员。通过多种模式的有效推荐,把这些顾客输送到波比爱专柜,以线上带动线下。这正是波比爱创新推广模式的体现。
截至波比爱开柜三周,接待人数接近3000人,销售额超过20万元。即使在非周末时间,在其他品牌柜台略显冷清之时,依然不断有波比爱网上推荐的顾客前往波比爱专柜进行咨询和点单。
今后,这种“线上带动线下“的推广模式,也将会从波比爱直营专柜移植到终端专卖店,使终端专卖店也能享受到这种模式对店铺销售的大力促进。
搭建学习交流平台,勇担社会责任
随着国际品牌在国内地位的巩固,现代渠道和大型美妆连锁的快速扩张,以及网络渠道的崛起,零售店面临着前所未有的压力,化妆品店从业人员急需加强学习,提高从业素质。宝珂举办的此届“波比爱—化妆品行业零售榜样高峰论坛(湖北站)”正是帮助各位零售店铺走出困惑,指明方向的一场盛会。“帮助别人就是成就自己,若想走得快,就单独上路;若想走得远,就结伴同行。”聂小曼表示,波比爱会继续为全国零售店搭建学习交流的平台。
感恩社会,是一个企业承担社会责任的动力,回报社会,是企业自身伦理道德的要求,是一个企业成熟的标志。
波比爱始终把积极投身公益、关注弱势群体,当作自身重要的社会责任,据悉,2011年1月6日,波比爱成立“爱·美”青少年教育关爱基金,捐赠100万人民币,并规定从该日起,每销售出一支波比爱产品,就为贫困学校捐助一元钱。
无论是品牌元素的搭建,还是渠道、推广模式的创新,或是对零售商的帮助和社会责任的承担,在此次会议上,记者看到了一个有高度,有生命力,有未来的品牌。同时会上,北京冰皙一族总经理范效卫、辽宁丽都化妆品连锁总经理高学东、南京百分女人化妆品连锁机构董事长蔡德水、福建跳蚤屋化妆品连锁机构董事长林子渲等全国专营店连锁机构经营者对波比爱品牌给予了高度的肯定,并表示出浓厚的兴趣。